Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, yaklaşan kasım ayı indirimleri öncesinde tüketicilere sahte kampanyalar, yapay fiyat artışları ve taklit alışveriş siteleri konusunda uyarıda bulundu. Güllü, ‘Efsane Kasım’, ‘Şahane Cuma’, ‘Black Friday’ gibi iddialı kampanyaların aldatıcı indirimlerle mağduriyete yol açabileceğini belirtti.
Güllü, her indirimin gerçek bir tasarruf anlamına gelmediğini vurgulayarak, bazı kampanyalarda indirim öncesi fiyatların gerçeği yansıtmadığını veya kampanya öncesinde yükseltildiğini ifade etti. Stok ve süre bilgilerinin yanıltıcı sunulabileceği veya tüketicinin kararını etkileyecek koşulların gizlenebileceği uyarısında bulundu.
Tüketicilere ilk tavsiyenin sadece indirim oranına bakarak karar vermemek olduğunu söyleyen Güllü, ürünün kampanya öncesi fiyatı, farklı satıcılardaki satış bedelleri ve geçmiş fiyat değişimlerinin karşılaştırılması gerektiğini belirtti. Fiyat karşılaştırma siteleri ve ürünün fiyat geçmişini gösteren araçlardan yararlanılabileceğini ekledi.
Güllü, tüketicilerin ‘Bu ürünün gerçek satış fiyatı neydi?’, ‘Aynı ürün başka satıcılarda kaça satılıyor?’, ‘İndirim hangi ürünler için ve hangi tarihler arasında geçerli?’, ‘Kampanyadan yararlanmak için ek koşul var mı?’ ve ‘Gösterilen fiyat toplam maliyeti karşılıyor mu?’ gibi soruları sorması gerektiğini ifade etti. Kampanyanın gerçek koşullarının incelenmesi gerektiğini vurguladı.
Kasım indirimlerinde dolandırıcıların bilinen markaların internet sitelerini taklit ederek tüketicileri alışverişe yönlendirdiğini belirten Güllü, alan adının dikkatle kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Marka adındaki harf değişiklikleri, fazladan sözcükler ve benzer görünen sahte adreslere karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguladı.
Satıcının ticari ünvanı, açık adresi, iletişim bilgileri ve elektronik ticaret bilgilerinin doğrulanabilirliğinin araştırılması gerektiğini belirten Güllü, güvenli bağlantı (HTTPS) kullanımının tek başına güvenilirlik kanıtı sayılmaması gerektiğini ekledi. Sosyal medya reklamlarından gelen bağlantılar yerine markanın resmi adresine ulaşılmasının önemini vurguladı.
Ödeme yaparken sanal kart ve düşük limit kullanılmasını, kart bilgilerinin ve doğrulama mesajlarının kimseyle paylaşılmaması gerektiğini ifade eden Güllü, satıcı açıklamaları, teslimat koşulları ve iade şartlarının incelenmesi gerektiğini belirtti. Banka hesaplarına, mesajla gönderilen IBAN’lara veya açıklaması belirsiz ödeme kanallarına yönlendiren satıcılara karşı dikkatli olunması gerektiğini sözlerine ekledi.
